Lailliset
Viimeksi päiivtetty: 28/03/2026 (Versio 1.0)
Tietosuojaseloste
Päivitetty 28.3.2026
1. Rekisterinpitäjä
Puhdastiimi (Y-tunnus: 3536962-5)
Sähköposti: info@puhdastiimi.fi
Puhelin: +358 45 618 8979
2. Mitä tietoja keräämme?
Keräämme palveluidemme toteuttamiseksi seuraavia henkilötietoja:
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite (palvelukohteen osoite), tilaus- ja laskutustiedot sekä mahdolliset lisätiedot, jotka asiakas itse antaa tilauksen yhteydessä (esim. kulkuohjeet, ovikoodit).
Verkkosivuillamme keräämme lisäksi evästeiden avulla tietoa sivuston käytöstä, kuten vierailuajankohdat, selatut sivut ja laitteen tekniset tiedot.
3. Mihin käytämme tietojasi?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelun tuottamiseen ja tilausten hallintaan, asiakasviestintään ja asiakaspalveluun, laskutukseen ja maksujen käsittelyyn, palveluidemme kehittämiseen, markkinointiin ja kohdennettuun mainontaan (esim. uutiskirjeet, tarjoukset, kampanjat) sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen (esim. kirjanpito).
4. Markkinointi
Voimme käyttää yhteystietojasi markkinointitarkoituksiin, kuten uutiskirjeiden, tarjousten ja kampanjoiden lähettämiseen sähköpostitse tai tekstiviestillä. Sinulla on aina oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@puhdastiimi.fi tai klikkaamalla viestissä olevaa "peruuta tilaus" -linkkiä.
5. Kolmannen osapuolen palvelut ja evästeet
Käytämme verkkosivuillamme kolmannen osapuolen palveluja, jotka saattavat kerätä tietoja sivuston käytöstä:
Google Analytics – Sivuston kävijäliikenteen seuranta ja analysointi. Google voi käsitellä tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella.
Google Ads – Mainonnan kohdentaminen ja mainonnan tehokkuuden mittaaminen evästeiden avulla.
Meta (Facebook/Instagram) – Mainonnan kohdentaminen ja uudelleenmarkkinointi sosiaalisen median kanavissa.
Nämä palvelut käyttävät evästeitä, jotka tallentavat tietoa selaimellesi. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetuksista tai evästebannerin kautta sivuillamme. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.
6. Tietojen säilytysaika
Säilytämme asiakkaidemme nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron 24 kuukautta viimeisimmästä palvelutapahtumasta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan automaattisesti, ellei säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta (esim. kirjanpitolain mukainen 6 vuoden säilytysvelvoite laskutustiedoille).
Tilaus- ja palveluhistoria anonymisoidaan 24 kuukauden jälkeen.
7. Tietojen poistaminen
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa. Poistopyynnön yhteydessä poistamme kaikki sinuun liittyvät henkilötiedot, mukaan lukien tilaushistorian, osoitetiedot, lisätiedot ja muistiinpanot. Poistopyynnön jälkeen järjestelmäämme jää ainoastaan kirjanpitolain edellyttämät laskutustiedot, jotka säilytetään lain vaatiman ajan.
Tietojen poistopyyntö tehdään lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@puhdastiimi.fi. Käsittelemme pyynnöt 30 päivän kuluessa.
8. Tietojen suojaaminen
Henkilötiedot on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen. Digitaaliset järjestelmät on suojattu salasanoin ja tietoliikenne on salattu.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu, pyytää tietojesi oikaisua tai poistamista, rajoittaa tietojesi käsittelyä, vastustaa tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin, siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle sekä tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, mikäli koet että tietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.
Kaikki tietopyyntöihin ja oikeuksiin liittyvät yhteydenotot: info@puhdastiimi.fi
10. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.
11. Yhteystiedot
Puhdastiimi
Y-tunnus: 3536962-5
Sähköposti: info@puhdastiimi.fi
Puhelin: +358 45 618 8979
Tilaus- ja palveluehdot
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja palveluehdot koskevat Puhdastiimin (Y-tunnus: 3536962-5) tarjoamia ikkunanpesu- ja siivouspalveluja. Tilaamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Tilaaminen ja hinta-arvio
Palvelun voi tilata verkkosivujemme hintalaskurin, yhteydenottolomakkeen tai puhelimen kautta. Hintalaskurista saatu hinta-arvio on suuntaa antava eikä sido kumpaakaan osapuolta. Lopullinen hinta vahvistetaan kohteessa ennen työn aloittamista. Mikäli hinta poikkeaa arviosta, ilmoitamme asiasta ennen pesun aloittamista.
3. Peruutukset ja siirrot
Myönnämme peruutuksen tai ajankohdan siirron, kun asiakas ilmoittaa siitä vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Peruutuksen hyväksymme myös äkillisissä tilanteissa, joita asiakas ei ole voinut estää (esim. sairastuminen). Arvioimme erikoistapaukset aina tapauskohtaisesti.
4. Palveluntarjoajan oikeudet
Puhdastiimi pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja ehtoja ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Puhdastiimilla on oikeus perua tai kieltäytyä työstä syystä riippumatta. Puhdastiimilla on oikeus keskeyttää työ, mikäli työolosuhteet todetaan turvattomiksi.
5. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa siitä, että palvelukohde on turvallinen ja esteetön ennen saapumistamme. Ikkunoiden edestä tulee siirtää huonekalut ja irtaimisto. Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen mahdollisista erityisolosuhteista, kuten heikoista ikkunoista, lemmikkieläimistä tai kulkurajoituksista.
6. Vastuunrajoitukset
Puhdastiimi korvaa itse aiheuttamansa vahingot omaisuudelle voimassa olevan vastuuvakuutuksemme mukaisesti. Puhdastiimi ei ole vastuussa ikkunoissa jo ennen pesua olleista jäljistä, naarmuista tai vaurioista. Heikkokuntoisten, vaurioituneiden tai ikääntyneiden ikkunoiden rikkoutumisesta pesun yhteydessä Puhdastiimi ei vastaa, mikäli asiakas ei ole ilmoittanut ikkunoiden kunnosta etukäteen. Puhdastiimi ei vastaa luonnonilmiöiden (sade, tuuli, siitepöly), kolmansien osapuolten tai muiden ulkoisten tekijöiden aiheuttamista jäljistä pesun jälkeen.
7. Tyytyväisyystakuu
Jos ikkunaan jää pesusta johtuva raita, valuma tai muu selkeästi meistä johtuva jälki, tulemme korjaamaan tilanteen veloituksetta 2 päivän sisällä pesusta. Takuu edellyttää, että asiakas ilmoittaa asiasta viipymättä. Takuu ei kata luonnonilmiöistä, muista ihmisistä tai ulkoisista tekijöistä johtuvia uusia jälkiä.
8. Häirintä ja turvallisuus
Ahdistelu, häirintä tai muu epäasiallinen käytös palveluntarjoajaa kohtaan on ehdottomasti kielletty. Kaikista tapauksista tehdään rikosilmoitus, ja palvelusta kieltäydytään välittömästi.
9. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, asia käsitellään Pohjois-Karjalan käräjäoikeudessa.
10. Yhteystiedot
Puhdastiimi
Y-tunnus: 3536962-5
Sähköposti: info@puhdastiimi.fi
Puhelin: +358 45 618 8979